Prioritou značek Candy, Hoover & Haier je spokojenost jejich zákazníků, a proto kvalitní zákaznická podpora a servis jsou pro ně samozřejmostí. Máte dotazy k produktu nebo chcete využít prodlouženou záruku? Potřebujete objednat náhradní díl nebo opravu spotřebiče? Chcete vědět víc o využití chytrých spotřebičů? Candy, Hoover & Haier o své zákazníky pečují a pomůžou vám vyřešit vaše problémy a zodpovědět vaše dotazy.

Zákaznická podpora Candy, Hoover & Haier – OBSAH

1. Záruka spotřebičů značek Candy, Hoover & Haier
2. Dotazy ke spotřebičům Candy, Hoover & Haier
3. Co dělat v případě závady na výrobku značek Candy, Hoover & Haier?
4. O značkách Candy, Hoover & Haier 

Záruka spotřebičů značek Candy, Hoover & Haier

Produkty Candy, Hoover & Haier mají záruku 2 roky. Chcete si před zakoupením prostudovat všeobecné podmínky? Klikněte na odkaz níže.

PODMÍNKY ZÁRUKY (CANDY, HOOVER, HAIER)

K vybraným spotřebičům nabízí Candy, Hoover & Haier ZDARMA prodlouženou záruku až na 5 let. K využití této záruky je nutné si výrobek zaregistrovat.

REGISTRACE PRODLOUŽENÉ ZÁRUKY

Dotazy ke spotřebičům Candy, Hoover & Haier

Obraťte se na nás s jakýmkoliv dotazem či problémem. Zákaznický servis Candy, Hoover & Haier je tu pro vás.

• Potřebujete více informací k vybranému modelu? Máte dotaz ohledně ceny či parametrů? Chcete se informovat na dostupnost zboží? Máte dotazy na příslušenství? Zavolejte nám na naši zákaznickou linku, která je k dispozici od pondělí do pátku v čase 8:00 - 18:00.
  

  ZÁKAZNICKÁ LINKA CANDY A HOOVER: Tel: 228 889 422

  ZÁKAZNICKÁ LINKA HAIER: Tel: 800 022 975

• Potřebujete technickou podporu (chybová hlášení, konektivita, vysvětlení technologií apod.)? Využijte náš online formulář, který se dostane přímo k odborníkovi na daný problém a ten vám poskytne veškeré informace.
  

  WEBOVÝ FORMULÁŘ TECHNICKÉ PODPORY - CANDY

  WEBOVÝ FORMULÁŘ TECHNICKÉ PODPORY - HOOVER

  WEBOVÝ FORMULÁŘ TECHNICKÉ PODPORY - HAIER

• Potřebujete objednat náhradní díl? Kontaktujte autorizovaný servis BMK nebo objednávejte přímo na e-shopu.
  

  Specializovaný e-shop na náhradní díly Candy, Hoover & Haier: BMK servis.

• Co dělat v případě závady na výrobku Candy, Hoover & Haier?

  V případě, že se vyskytla závada na výrobku Candy, Hoover & Haier, kontaktujte servis a objednejte opravu. Nabízí se dvě možnosti, jak objednat opravu:

  1. Webový formulář

  Webový formulář (Candy-Hoover, Haier) je nejpohodlnější a nejefektivnější způsob sjednání servisu výrobku. Vyplněním formuláře dáte servisu všechny potřebné údaje k objednání opravy, neabsolvujete žádné čekání na lince nebo opakované volání s doplněním chybějících informací. Servis vás bude do 24 hodin zpětně kontaktovat a s operátorem si domluvíte termín opravy. Následuje návštěva technika, který spotřebič opraví, případně s vámi domluví další postup řešení vaší reklamace.

  1. Servisní linka 228 889 422 (CANDY a HOOVER) nebo 800 022 975 (HAIER) 

  Nemůžete zadat opravu přes webový portál? Nevadí. Opravu lze objednat i telefonicky na servisní lince se sdílenými náklady. Před voláním se ujistěte, že máte všechny požadované informace:

  • Datum zakoupení vašeho spotřebiče
  • Místo nákupu výrobku
  • Sériové číslo – začíná číslem 3xxxxxxx a má osm (8) znaků
  • Výrobní číslo – začíná posledním dvojčíslím roku 16xxxxxx a má osm (8) znaků
  • Přesný popis vaší závady

  

  Máte-li k výrobku registrovanou Záruku na 5 let a uplatňujete záruku ve 3.-5. roce, připravte si prosím Certifikát o registraci.

  Servis vás bude do 24 hodin zpětně kontaktovat a s operátorem si domluvíte termín opravy. Následuje návštěva technika, který spotřebič opraví, případně s vámi domluví další postup řešení vaší reklamace.

• O značkách Candy, Hoover & Haier 

  Historie značky Candy sahá až do roku 1945, kdy byla v Candy vyrobena první italská pračka. Na konci 50. let zde byla také zkonstruována moderní pračka s předním plněním, která se v Itálii stala synonymem praní. V roce 1995 oslavila Candy půl století od svého založení akvizicí Hoover European Appliances, evropského leadera ve výrobcích čištění podlah, a i nadále pokračuje v růstu. Candy zajišťuje i prodej domácích spotřebičů značky Haier. Dnes je Candy mezinárodní značkou, která nabízí kompletní sortiment domácích spotřebičů, funkční design a skvělý výkon.

  iVěděli jste, že společnost Candy, Hoover & Haier používá recyklovatelné materiály u všech součástí produktu, a to jak výrobku samotného, tak i u obalu? Stejně tak i procesy výroby byly navrženy s cílem snížit emise jak s ohledem na dodržení stávajících zákonů jednotlivých zemí, tak na snížení energetické spotřeby spojené s používáním spotřebičů.

  Cílem společnosti je od samého počátku naplňovat požadavky spotřebitelů stále dokonalejšími produkty, avšak snadno ovladatelnými a dostupnými pro všechny. A tak v roce 2014 spatřilo světlo světa Simply-Fi – první kompletní řada spotřebičů, které jsou připojené přes Wi-Fi. V dnešní digitální době tak Candy otevírá cestu novému způsobu soužití se spotřebiči, se kterými je možné přímo, jednoduše a intuitivně komunikovat a usnadnit si tak život.