Tarra

Reklamace zboží pyrotechniky značky Tarra

TARRA pyrotechnik, Hlučínská 1347/3a, Ludgeřovice, 747 14 

Jak vrátit zboží v zákonné lhůtě?

V případě, že se rozhodnete odstoupit od kupní smlouvy a vrátit zboží v zákonné lhůtě bez uvedení důvodu, můžete se obrátit přímo na servisní organizaci TARRA pyrotechnik s.r.o. který přijímá vracené zboží na výše uvedené adrese.

Zboží můžete vrátit osobně na výše uvedené adrese, nebo zasláním pomocí přepravce, který je oprávněný přepravovat pyrotechnické výrobky tř. 1.4G UN0336 a tř. 1.3G UN0335 (KAT F1, KAT F2, KAT F3) nebo má oprávnění přepravovat helium UN1046 a má certifikovanou ADR přepravu. Zboží vracejte v původním stavu, bez známek opotřebení či poškození. Informaci o zaslání zboží zasílejte na emailovou adresu:  info@tarra.cz. Pracovníci servisní organizace Vám sdělí bližší podrobnosti.

Jak reklamovat závadu?

V případě, že se v průběhu záruční lhůty objeví u výrobku vady, můžete se obrátit přímo na servisní organizaci TARRA pyrotechnik s.r.o. ,který přijímá reklamaci na výše uvedené adrese.

Reklamaci můžete uplatnit osobně nebo zasláním pomocí přepravce, který je oprávněný přepravovat pyrotechnické výrobky tř. 1.4G UN0336 a tř. 1.3G UN0335 (KAT F1, KAT F2, KAT F3) nebo má oprávnění přepravovat helium UN1046 a má certifikovanou ADR přepravu. Zboží vracejte v původním stavu, bez známek opotřebení či poškození. Informaci o zaslání zboží zasílejte na emailovou adresu: info@tarra.cz. Pracovníci servisní organizace Vám sdělí bližší podrobnosti.

Servisní středisko Vám obratem poskytne veškeré další instrukce. K reklamaci prosím přiložte stručný popis závady a požadavek na vyřešení v případě uznání reklamace – např. „ výměna za bezvadný kus, vrácení peněz atp.“

Na funkčnost pyrotechnického výrobku nemá vliv poškození papírového obalu (krytu) výrobku.

Více informací na telefonních číslech: +420 553 038 155,  +420 602 584 543